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Carta qualità

Carta qualità

Dal 1959 Les Castels garantisce strutture di qualità che includono i più bei campeggi 4 e 5 stelle di tutta la Francia. Campeggi che sono veri e propri "campiturismi", perché da noi all'ospite viene sempre riservata un'accoglienza familiare e calorosa e perché siamo consapevoli che la soddisfazione del cliente ha un'importanza davvero primordiale.

Campeggi d'eccezione in Francia

Les Castels è la più antica e prestigiosa catena di hotel all'aria aperta di tutta la Francia. Soggiornare presso uno dei campeggi Les Castels significa essere certi di trascorrere vacanze davvero serene, perché, attraverso criteri selettivi esigenti che puntano tutto sulla qualità delle infrastrutture, dei servizi e degli alloggi, la catena Les Castels fa sempre in modo di offrire ai clienti quanto promesso, ossia una sistemazione semplicemente d'eccezione.

Ogni struttura Les Castels, dal più piccolo campeggio di charme al più grande camping club degno di un villaggio vacanze, esprime tutta la sua diversità, in una cornice ambientale e culturale senza eguali e con in più uno spirito davvero unico.

 

La Carta qualità Les Castels

La catena Les Castels è un vero e proprio simbolo del turismo di qualità in Francia ed è attivamente impegnata per offrire al propri ospiti una qualità ineccepibile, come dimostrato anche dal conseguimento della certificazione francese Qualité Tourisme. Ogni campeggio Les Castels soddisfa tutti e 375 i requisti della carta qualità Les Castels ed è costantemente controllato da un ente indipendente.

Agli sforzi in termini di qualità della catena, poi, va ad aggiungersi anche il forte impegno in campo ambientale dimostrato dalla certificazione Green Key. Una vacanza Les Castels, quindi, è sempre una vacanza riuscita!


 

Soddisfazione dei clienti

Le opinioni dei clienti sono di fondamentale importanza per Les Castels.

Per questo motivo, alla fine della vacanza, chiediamo a tutti i visitatori di compilare un questionario di soddisfazione. Nel 2016, delle 15.000 risposte ottenute, ben il 94% proveniva da clienti che si dichiaravano soddisfatti delle loro vacanze! Il grado di soddisfazione dei clienti viene pubblicato in tempo reale sulla home page del nostro sito internet, mentre le opinioni dei clienti sono rese disponibili sulle pagine riservate ai vari campeggi della catena.

Ma ti invitiamo a dire che cosa pensi di noi anche sui social network o sui siti di recensioni!

Campeggi
d'eccezione dal 1959
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indipendenti
94% dei clienti
soddisfatti
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